개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

한의원은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.

• 카카오톡 채널, 네이버 예약, 전화를 통한 상담 응대 및 상담 내용 안내
• 진료 예약 일정 안내 및 확인 연락

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

홈페이지는 상담 신청서를 통해 개인정보를 직접 입력받지 않습니다. 상담과 예약은 카카오톡 채널, 네이버 예약, 전화로 연결되며, 이 과정에서 한의원은 다음 정보를 처리합니다.

• 상담·예약 시 정보주체가 직접 알려주신 이름, 연락처, 상담 내용
• 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 기록, 접속 IP 정보, 쿠키

카카오톡 채널과 네이버 예약 이용 시에는 각 서비스 운영자(㈜카카오, 네이버㈜)의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다. 한의원은 상담 과정에서 주민등록번호 등 고유식별정보를 요청하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

한의원은 상담일로부터 5년간 개인정보를 보유·이용합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

내원하여 진료를 받으신 경우의 진료기록은 「의료법」에서 정한 기간에 따라 별도로 보존합니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

한의원은 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

한의원은 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

한의원은 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 앞으로 위탁하는 경우에는 수탁자와 위탁 업무 내용을 이 방침을 통해 공개합니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 한의원에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 전화 또는 서면으로 하실 수 있으며, 한의원은 지체 없이 조치하겠습니다.

법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적 조치: 개인정보를 다루는 직원 최소화 및 정기 교육
• 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리, 접속 기록 보관
• 물리적 조치: 개인정보가 담긴 문서와 기기의 보관 장소 출입 통제

제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

홈페이지는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 홈페이지 정보 열람에는 제한이 없습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제11조 (권익 침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려드립니다.